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实现用户自传(chuán)播?用户凭什么主动帮你做传播(bō)? 想要实(shí)现自(zì)传播效(xiào)应,实(shí)现快(kuài)速地用户增长,那么(me)就得好好想想,凭什么用户会主动帮你做传播?盒(hé)子菌写(xiě)过一篇文章《APP运(yùn)营:如何让用(yòng)户进行自传播,实(shí)现以(yǐ)老拉新》,是从产品上线后如何通过运营手段实现用户自(zì)传播的角(jiǎo)度去谈。 纵观市场上比(bǐ)较(jiào)知名(míng)的APP,都需(xū)要(yào)经历种(zhǒng)子(zǐ)期用户运营,邀请(qǐng)用户试玩,达到不断打磨产品的目的;之(zhī)后(hòu)通过运营手(shǒu)段,让APP进入用户增长的(de)爆(bào)发期。而在(zài)产品设计(jì)之初,需要赋予产品(pǐn)会说话(huà)的能力,让产品自带传播的属性。 一、找到用户真(zhēn)实的需求任何一款(kuǎn)为人所知的产品,它们都清楚用户需要什么,不会盲目进行功(gōng)能开(kāi)发。功能(néng)不需要多(duō),只需要(yào)满足用(yòng)户需求、戳中用户痛点才会受到用(yòng)户喜欢,并且起(qǐ)到自传(chuán)播(bō)的效果。 在《自传(chuán)播》一书说(shuō)到的,找到真实需求需(xū)要细心(xīn)观察用户(hù)、深入(rù)了解(jiě)用户以及需要懂得悟性判断。 没有了解用户,你不知道(dào)用(yòng)户喜欢什么,那就是闭门造车。很多(duō)产品总自己埋头苦想想用户有什么需求/痛点,而不通过实际行动去观察(chá)和深入了(le)解用(yòng)户。 最后设计出来的产品,只能够用【呵呵】两字形容! 一个(gè)好的产品,其核心功能为用户需求(qiú)所驱(qū)动的,能够满足用户(hù)需求(qiú),而不是想(xiǎng)去改(gǎi)变用户行为习惯,让用户跟着(zhe)你的思(sī)维走。而通常(cháng)来说,用户(hù)有啥需(xū)求就会有相对应的产品诞生。 互联网医疗APP—提高看(kàn)病挂号的效率(lǜ)之前大(dà)家到医院看病(bìng),挂号处会各种塞车,很浪费(fèi)时间。大家会为了早点挂上号,会在医院蹲点。有时候排队挂号会排到(dào)想屎的感(gǎn)觉,那时(shí)那刻就会(huì)想(xiǎng)着如果能在手机里(lǐ)直接预(yù)约挂号,是多么棒。 既然用户有(yǒu)了(le)这(zhè)种痛点,那肯定(dìng)就会出现一些产(chǎn)品来满(mǎn)足用户的需求(qiú),因此很多互联网医(yī)疗APP上(shàng)线了网上(shàng)预约挂号的功能。下载量比较大的(de)有预约(yuē)挂号网、微医、医程通;这些APP通过(guò)与各大医院(yuàn)进行合作,提供(gòng)APP预约挂号和缴费(fèi)服务。 这(zhè)一(yī)类APP,帮(bāng)大家节省了排队挂(guà)号(hào)所浪费的时间,切(qiē)中(zhōng)了用户需求,因此受到用(yòng)户喜欢,自然会起(qǐ)到自传播(bō)的(de)效应。包括(kuò)盒子菌,如果身边好友想去医院看病,都会推荐(jiàn)他们去使用某(mǒu)款APP,自传播效(xiào)应就是这(zhè)么来的! 唱吧APP—抓住用户K歌需求,将(jiāng)场景搬到线上唱吧(ba)火的(de)一塌糊(hú)涂,衍生了其他业(yè)务,线下(xià)移动KTV、唱(chàng)吧麦(mài)克风等等;但是知道为什么(me)唱(chàng)吧(ba)在产品发展(zhǎn)之初(chū)能够迅(xùn)速的火起来(lái)吗?答案很简单,了解用户(hù)需求且(qiě)抓住(zhù)了用户K歌的需(xū)求(qiú): ①K歌(gē)是一种文化特征; ②K歌是大(dà)众需(xū)求; KTV市场的火爆程度足以证明市(shì)场需(xū)求很大,但ktv也(yě)有比较(jiào)大局限性(xìng),大家不(bú)可能天天去(qù)KTV去K歌; 而唱吧(ba)正是抓住这个用户需求,将用户K歌的需(xū)求做成(chéng)了APP,通过APP可以随时随地地唱歌。 这样的K歌APP上线(xiàn)后,受到(dào)了(le)用(yòng)户喜欢,并且下载尝尝鲜;当用(yòng)户(hù)录(lù)制一首歌上传发到(dào)社交媒体平台,自(zì)传(chuán)播(bō)效应也就有了! 微信、陌陌—抓住用户的社交需求(qiú)在《用户力》书中说(shuō)到微信和陌陌的案(àn)例,微信是基于(yú)熟人圈、以移动通信为核(hé)心的平台化产品,而陌陌是基于陌生人、以地(dì)理位置为核心的交(jiāo)友APP。两(liǎng)个产品都能看到(dào)当前(qián)用户社(shè)交(jiāo)的(de)需求(qiú),并且(qiě)为了满足用户需求而明确产品(pǐn)定位和(hé)主要功能(néng),因此在APP上(shàng)线(xiàn)后迅(xùn)速被(bèi)传(chuán)播出(chū)去。 二、产品功能不(bú)用(yòng)多,但要确(què)保(bǎo)能用酒香不怕gang(巷)子深,好的(de)产品肯(kěn)定会为人所寻找到并得(dé)到广泛的传(chuán)播。APP上线之初,功能(néng)不需要多,只需(xū)要保(bǎo)证主功能点能够(gòu)跑通就行。用最核(hé)心(xīn)的功能去打动用户,而(ér)延伸(shēn)出(chū)来(lái)的其他功能,则(zé)是可以在之后(hòu)APP产(chǎn)品更新迭代有计划(huá)地上线。 (1)主要功(gōng)能突(tū)出,操作流(liú)程简单一个APP产品如(rú)果(guǒ)具有自传播力,新用户一打开(kāi)就知道这个产品是干嘛的(de),而且上(shàng)手(shǒu)会很容易。如果产(chǎn)品上线之(zhī)初功能设计过于复(fù)杂, 且栏目分类不明确,新(xīn)用户就需要(yào)花时间思考如何玩你的产(chǎn)品,或者不知道你(nǐ)的(de)产品究竟有(yǒu)啥好玩的,也就会随意看看就退出(chū)了。 这种情况(kuàng)下,体验性非常差,用户只会觉得没意(yì)思,卸载还来(lái)不(bú)及,你还想(xiǎng)用户给你带来传播的(de)效(xiào)果? 拼多(duō)多(duō)在2015年9月底(dǐ)上线,上(shàng)线一年(nián)就达到(dào)了八千万的用户量;拼(pīn)多多定位(wèi)是一(yī)款(kuǎn)电(diàn)商社交APP,通过在(zài)社交(jiāo)平台邀请(qǐng)好友拼团,加上(shàng)令人“卧(wò)槽”的(de)低价,迅速起到了传播的效(xiào)应(yīng);拼多(duō)多火起来(lái),但是它的操作(zuò)流程(chéng)是非(fēi)常简单的: ①对(duì)于发起(qǐ)团购的人来说: 
②对(duì)于团购(gòu)的参与者来(lái)说: 
拼(pīn)多多的主功能就是(shì)邀请朋友一起拼团,用低价(jià)买到(dào)自己喜欢的商品。整个流程(chéng)简单。(如果(guǒ)购买流程(chéng)过复杂,相信很多人会选(xuǎn)择放弃) 拼多多起初的(de)这(zhè)种(zhǒng)功能(néng)业务模式起到了用(yòng)户(hù)自传播的效应,实现了病毒式的用户增长。 (2)保证主要功能一定要流畅APP上线之初,产品功能定位准确,能实现初期用(yòng)户的自传播效应,并迅(xùn)速(sù)引来一大波的下载量;如果(guǒ)主要功能没有跑(pǎo)通,会出(chū)现一些(xiē)bug,即(jí)使实现(xiàn)了(le)自传播引来大量(liàng)的用户(hù)那(nà)也是竹篮打水一(yī)场空,反(fǎn)而会起到(dào)反作用,造成负面影(yǐng)响。 因(yīn)此在APP上线之(zhī)初需要进行使用流程测试,或者邀请熟人进行体验(yàn),确保上线后主功能不出现(xiàn)bug,减(jiǎn)少增长期的新用户流失量; 三、给APP取一个自带传播属性的(de)名(míng)字(zì)一个靠谱的(de)APP产品,还需要起一个靠谱的名称(chēng),一个巧妙的名(míng)字能够起(qǐ)到传播作用,帮助产品杀出一(yī)条血路。人与人了解之初,是通过脸(liǎn)来(lái)分清彼此;而(ér)APP的名字(zì)就好比人们(men)的“脸”一样,用户看到APP名(míng)称就会记住(zhù)该APP是干嘛的,因此取一个好名字尤(yóu)为主要。 (1)让用户第一(yī)眼就知(zhī)道你是干啥的上(shàng)面说到,APP名(míng)称好比人们的”脸“一样(yàng)重要;名(míng)称是用户了解认识APP的第一步(bù),用户看到APP名(míng)称,就知道是干嘛用的。如果用户看到名称后不知道该APP是什么(me)干(gàn)嘛用的,用户(hù)就需(xū)要通(tōng)过其(qí)他方式去了解(jiě),运营者(zhě)也需要通过各种渠道去宣传APP干(gàn)嘛用的;双方都是(shì)需要付出成本(běn)。 大家都知(zhī)道的酷狗音乐、荔枝FM、滴滴打车,如果(guǒ)叫酷狗、荔枝(zhī)、滴滴,用户看了之(zhī)后根(gēn)本不知道这几个APP是干(gàn)嘛的。而三者后(hòu)面(miàn)一个词,则(zé)是(shì)告知用户该(gāi)APP是干嘛用的; (2)追寻极简(jiǎn)主义(yì),易于记忆名字不需(xū)要过于复(fù)杂而且难记(jì),简单,朗朗上口就行。不需要用(yòng)过于华丽的词汇(huì),用户记不住,再华丽的名称也是不(bú)管用。不(bú)难发(fā)现,不管是什么产(chǎn)品,往往比较(jiào)知名的那几个品牌(pái)的名称都是比较(jiào)简单的。比如今日头条、知(zhī)乎、淘宝、拼多多(duō)、饿了么、耐克、奔驰、简书(shū)、苹果、活动盒子等等; (3)用户看到(dào)名称第一眼会(huì)有“挖(wā)槽(cáo)”、“什么(me)鬼”等反(fǎn)应(yīng)一个有(yǒu)趣的APP名称,能起到自传播的作用;当用户第一眼看到名称,就会(huì)有挖槽、什么鬼等反应。这种反(fǎn)应,相(xiàng)信大家都深有体会。一旦某样东西能让你(nǐ)发出酱紫的感叹,说明你对该东西是会有兴趣了(le)解的,并且会分享给(gěi)你的朋(péng)友; 比如让(ràng)盒(hé)子菌挖槽(cáo)的那(nà)么(me)几款APP,比如嫡嫡拉屎、摩擦APP、滴滴打人、滴滴(dī)叫鸡、滴滴单身等等,这些APP一看(kàn)到名字,真的就会觉得:挖槽(cáo),还有(yǒu)这种APP?然后就会度娘一下,应用(yòng)商店搜(sōu)索下载(zǎi)体验。
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