|
|
|
“我（wǒ）们已经进入新（xīn）的发（fā）展阶段。”张志强一边说，一边伸手在小桌正中的电话（huà）机上（shàng）按下一个按钮，半（bàn）分钟后（hòu），一杯热气腾（téng）腾的（de）咖啡就端了上来。
9月（yuè）19日，在（zài）北京（jīng）2009国际通信展上，这个（gè）小小的“咖啡厅（tīng）”已经成为诺西大中国区总裁张志强（qiáng）最主（zhǔ）要的会客地点。某种（zhǒng）程度上，这也（yě）是（shì）诺基亚西门子(以下简称诺西)最新的（de）业务演示体验。
对于诺西这个全球第二大设（shè）备厂商而言，在过去逾2年时间里，内部整（zhěng）合一直是诺西直面的最大考验。但在张志强（qiáng）看（kàn）来，现在，这一考验已（yǐ）成过去，“就全（quán）球来看，至少有70%－80%的（de）公司整合是不（bú）成（chéng）功的，但（dàn）诺西确实（shí）不在其中（zhōng）”。
“诺（nuò）西的整合（hé）已（yǐ）经结束，接下来，我们将是通过系统设备与（yǔ）应用服（fú）务的融合（hé）实现快速发展。”张（zhāng）志强告诉记（jì）者。
整合已经结束
“我（wǒ）们最（zuì）初给（gěi）全球（qiú）协同效益确定的（de）是（shì）15亿欧元的目标，后（hòu）来进一步提高至（zhì）20亿欧元，并在2008年底（dǐ）已（yǐ）提前完成（chéng）。”张志强向记者透露（lù）。
CEO的更（gèng）迭也为这一整合划（huá）上句（jù）号。约在（zài）20天前（qián），诺西对外（wài）宣（xuān）布，在带领诺西完（wán）成（chéng）这个全（quán）球第二大（dà）设备厂商（shāng）的整合之后，其CEO白伟贤(Simon Beresford-Wylie)将于10月（yuè）1日功成身退，由拉吉夫·苏立(Rajeev Suri)接（jiē）任。
诺西人士透露（lù），早在此（cǐ）前，白伟（wěi）贤就早（zǎo）有卸任（rèn）打算，并在内部多次表示（shì），在完成整合（hé）后就将离职。在提前完成协（xié）同收益目标后，CEO更换就提上（shàng）日程，诺西（xī）内（nèi）部（bù）随即就成立了一个特别（bié）项（xiàng）目组，协助CEO进行更替和交（jiāo）接。而在正（zhèng）式宣布白伟（wěi）贤即（jí）将卸任时，诺基亚（yà）西门子通信（xìn）副（fù）董（dǒng）事长Rudi Lamprecht亦对外表示（shì），“白伟贤(Simon Beresford-Wylie)成功完成了诺基（jī）亚西门子通信的整合。”
目前，拥有超过6万员工（gōng）的诺西，已经（jīng）稳居（jū）全球第二大通信设备商之位。而在中国，诺西的整合亦取得成效，一直保持了（le）中国（guó）三大运营（yíng）商2G网络提供商（shāng）的领先地（dì）位，并在 3G市场有（yǒu）所斩获，仅2008年（nián），诺西在大中国区就新吸（xī）纳了1000名研发人（rén）才，以扩充中国乃至（zhì）全球（qiú）市场服务。
根据（jù）不久前（qián）公布的诺（nuò）西今年（nián）二季（jì）度财报，期内其（qí）整体营收31.99亿（yì）欧元，同比仍下滑21.3%，环比增长7%，其（qí）中中（zhōng）国和北美的环比增长明显，而在北美更实现同比环比两（liǎng）个指（zhǐ）标的双增（zēng）长。
对（duì）诺西新掌门人苏立来说，应（yīng）对不断加剧的竞争以及推（tuī）动（dòng）公司转型，将成为掌舵（duò）诺（nuò）西（xī）后的当务之急。
今年（nián）6月，诺西曾以6.5亿美元的价格（gé）竞（jìng）购（gòu）北电（diàn）的CDMA和LTE无线（xiàn）业务，但在一（yī）切似（sì）乎已成定局时，爱立信（xìn）却在竞（jìng）标截止前一天突（tū）然杀入，以11.3亿美元的价格将该业务收（shōu）入囊（náng）中，从（cóng）而令爱立信与诺西之间的差（chà）距再度拉开。
与此（cǐ）同时，追赶（gǎn）者的步（bù）伐也在不断接近，市场份额不断扩大（dà）的华为，同样是诺西的一大威胁（xié）。
目前，苏立还（hái）未正式履（lǚ）新（xīn）。按（àn）照计划，他将于（yú）10月1日（rì）任职（zhí）CEO，并在此后一个月中，在（zài）白伟贤（xián）的协助下（xià）进行交接（jiē）。不过，可（kě）以预见（jiàn）的是（shì），苏（sū）立上任后，诺西将通过增强网（wǎng）络效率、应用服务和用户体验，提升公司原有的技术与产（chǎn）品优势，已成（chéng）定局（jú）。
外界（jiè）更普遍认为，此次高管更（gèng）迭的一个关键原因是，诺西以服（fú）务业务取得可盈利增长的战略逐渐清晰（xī）——在接任CEO之（zhī）前，苏立正是诺西通信全球服务（wù）业务部门负责（zé）人。
加速服务转型
几乎所有的运营商（shāng），都已把（bǎ）加速战略转型和（hé）发（fā）展（zhǎn）专业服务（wù）作为重（chóng）要战（zhàn）略。
据了解，爱（ài）立信在全球（qiú）有近5万员工，其中从事专（zhuān）业服务业务的（de）员工（gōng）已超（chāo）过20%，其比例还在继续（xù）扩（kuò）大（dà）；从2005年到2008年，中兴专业服务（wù）收入也从 2.69亿美（měi）元（yuán）增加到4.68亿美（měi）元，年服务复合增长率也达到30%；而在2008年，华为网络部署与集成服务也同比增长111%，管理服务销售额（é）同比增长（zhǎng）67%。
诺（nuò）西的起（qǐ）步其实更早。在业界蜂拥转型之前，诺西早（zǎo）已开始由一家传统意义（yì）上以硬件为主的（de）设备巨头，向（xiàng）以软件和服（fú）务为主的公司转变。
今年7月，苏立就曾（céng）公开表示（shì），专业服务将是诺西未来发展的亮点（diǎn）和（hé）主要战略方向，目前更已建立了超过2万人的专业服务队伍。而（ér）据了解，在全球市（shì）场（chǎng），诺西已（yǐ）签订超过（guò）200个管理服务合同，覆盖2.2亿最终用户。在二季度财报中，服（fú）务收入已（yǐ）经占到（dào）诺西整体（tǐ）收益的45%。
在张志强看来，伴随3G的发展，通信行业对（duì）应用服务（wù）的需求还会大大增加，这将（jiāng）促进（jìn）诺西转（zhuǎn）型进一步（bù）加速，并成为并诺西（xī）应对竞争的重中之重。
“在其他国家，我们已经看到，3G到来之后，数据流（liú）量增长量将（jiāng）会上百倍增加。”张（zhāng）志强表示，3G网络（luò）比2G需要（yào）更多投入（rù），网络更（gèng）加复杂，支持更多应用，但就目前（qián）的情况（kuàng）来（lái）看，数据（jù）业（yè）务和客户无线通信（xìn）资源需求的（de）高（gāo）速增长，对运营商（shāng）的（de）收入贡（gòng）献（xiàn）却相当（dāng）有限，所（suǒ）以设备商需要在尽可能（néng）降（jiàng）低网络成（chéng）本情况下，从控制、应用、效率上都进行提高，“比如（rú）每个用户的数据需求都不一（yī）样，有的人要下载电影，有的人要（yào）发邮件，有的人只（zhī）看（kàn）网（wǎng）页新闻（wén），他们需要的数（shù）据量和收入贡（gòng）献都有差异，我们（men）可以（yǐ）在建设（shè）网（wǎng）络（luò）的时候，就（jiù）考虑到他们的不（bú）同需（xū）要，提供不同的、个性化（huà）的服务”。
“我们在（zài）这方面（miàn）有很多投入，仅在中国就（jiù）有上千员工在为网络优化提供服务（wù）。”张志（zhì）强（qiáng）说（shuō），目前（qián）在全（quán）球范围（wéi）内（nèi），诺西的网络实施已经位列世（shì）界第一（yī）、网络维护和管理服务位列第二、咨询服务位列第三，而其目标则（zé）是在电信（xìn）服（fú）务提供领域成为世界第一（yī）。
这（zhè）在北京国际（jì）通信（xìn）展上已有端倪。“你可以注意到，我们展出（chū）的（de）设备（bèi）越来（lái）越（yuè）少，更多是软件、服务和应（yīng）用（yòng）。”张志强（qiáng）向记者表示，“而我（wǒ）们这次展示的主题，也（yě）是管理效率。”
中（zhōng）国市场复制全球优势
在全球转型的（de）同时（shí），诺西也（yě）期望将其国外（wài）专业服务优势向中国复（fù）制。
“过（guò）去（qù）两年，诺（nuò）西的（de）表现令人满意。”张志强表示，目前（qián），中（zhōng）国区的员（yuán）工数（shù）约占诺西（xī）的10%，业务（wù）和销售额（é）也约占10%，这个（gè）数据还在不断增长，“比（bǐ）如（rú）在中移动第三阶段集中采（cǎi）购招标中，诺（nuò）西就获得包（bāo）括内蒙古、安徽、黑龙江、江西（xī）、河（hé）南（nán）、海南、福建在内的7个省区市场，比二期招标增加三个区（qū）域，最高的省区占有率达 79%”。
他表示，目前，中国、印度（dù）、日本和（hé）北美（měi）都（dōu）会是代表全球通（tōng）信业发展趋势的（de）重要市场，而对（duì）于诺西来说，未来也会继续（xù）加强（qiáng）中国（guó）市场（chǎng）的重视程度（dù）。
根据今年第二季度财报（bào），诺西大中国区业（yè）务实（shí）现净销售额（é）3.53亿欧元，比第一季度上（shàng）升24.3%，在诺西全球各市场中增速（sù）居首。
但如何维（wéi）持这（zhè）一增长，仍将充满悬念。
今年（nián）上半年，在三大（dà）运营（yíng）商进行（háng）的TD、WCDMA和（hé）CDMA招标中，价格战早已愈演（yǎn）愈烈，设备价（jià）格不（bú）断跳水，而拥有更（gèng）低的成（chéng）本价格和（hé）自主创新扶持的本（běn）地厂（chǎng）商，在招标中明显更具优（yōu）势。
“硬件的价格（gé）降得很厉害（hài），未来硬件设备在市场中占的比例（lì）也会越（yuè）来越（yuè）少。”张志强表示，设备厂（chǎng）商的竞争将不断向差异（yì）化的应用、端对端服务，以及（jí）客户体验。
“未来我（wǒ）们将更多展示网络的（de）效率（lǜ）和用户（hù）体验，在（zài）3G网络建设达到一定规模后（hòu），这将是大（dà）家最（zuì）关心的问题。”张志强（qiáng）说，诺西的优势在于在（zài）全球（qiú）已经建设数（shù）百个3G网络，与几乎所有主流运营（yíng）商都有（yǒu）合作（zuò），可以以全球的经验支持（chí）中国。据（jù）透露，仅（jǐn）2008年，诺西中国就新吸纳了1000名研发人员（yuán），以扩充中国市场服（fú）务。
张志（zhì）强同时表示，虽然（rán）诺西会加强服（fú）务，但（dàn）也并（bìng）不会因此削弱设备产品，“服务必须基于产品，所以我们下一步最主（zhǔ）要的是投入网络优（yōu）化，在2G/3G上做精品网，同时在（zài）应用上做更（gèng）多工作（zuò），提（tí）供更多解决方案，将两者（zhě）融合起来”。
据张志强透露，为了确保针对运营商（shāng）的应用落地，诺西已经（jīng）与中国一家（jiā）知名（míng）厂商达成合作，未（wèi）来（lái）一段（duàn）时（shí）间就会共同推出面向（xiàng）中国的应用解（jiě）决（jué）方案（àn）。
“我们希（xī）望（wàng）不仅仅是提供技术，而是把其他地方用户喜欢的应用引（yǐn）入中国，为（wéi）运营商提升（shēng）用户的最终体验。”张志强说（shuō），这是（shì）诺西中国未来市场（chǎng）增（zēng）长的关键。
|
|
